SUPPORTO

Il servizio di supporto tecnico è svolto nelle seguenti modalità:


On site

Il servizio viene somministrato presso la vostra sede attraverso Tecnici qualificati, che hanno superato una serie di certificazioni e sono in possesso di un bagaglio tecnico in continua evoluzione.


In Teleassistenza

Questa tipologia di servizio è fornita alle utenze che hanno stipulato un contratto di assistenza o in particolari condizioni operative.

Avviene grazie ad una connessione remota stabilita attraverso Team Viewer con la quale, in assoluta sicurezza viene stabilita una connessione con l’host su cui deve essere eseguita l’attività.

Scarica il software: OmniConnect Remote Support


Preventivo

I dispositivi sono monitorati a distanza, attraverso un raffinato sistema di diagnostica, vengono individuate possibili anomalie. Grazie a questa soluzione è possibile anticipar le manovre correttive, garantendo continuità del servizio.